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Si les clients ont des questions à propos des vins, Amazon leur propose les services d’un sommelier.

Amazon a décidé de lancer Amazon Sommelier, suite logique de Amazon Vin. Après l’intégration en 2015 du service de livraison en deux heures dans les grandes villes pour les clients Prime, Amazon met en place cette année une hotline de sommeliers disponibles pour les utilisateurs du site japonais. Tous les jours, les clients peuvent laisser leur numéro de téléphone dans un créneau de trois heures avec l’assurance d’être rappelé dans les minutes qui suivent par un sommelier professionnel chargé de répondre à toutes leurs questions en matière de vins. Le sommelier envoie également dans la demi-heure qui suit la conversation un email récapitulant les conseils donnés et donnant quelques recommandations de vins adaptés à la recherche du client. Nul ne sait si le service se généralisera sur d’autres pays, l’entreprise n’ayant rien communiqué à ce sujet. En tous cas, tout le monde le souhaite.

AMAZON: Connue initialement pour la vente de livres via internet, l’entreprise s’est diversifiée au fil des années, offrant tous types de produits culturels et bien plus encore. À ce jour, Amazon emploie 132000 personnes dans le monde.

En souscrivant au programme Amazon Premium, bénéficiez de la livraison gratuite en 1 jour ouvré, de milliers d'ebooks à emprunter gratuitement et d'un accès privilégié aux Offres Eclair. Vous pouvez tester Amazon Premium gratuitement pendant 30, avant de vous abonner pour 49€ par an.

Amazon a été créé en 1994 à Seattle, aux Etats-Unis.

Amazon est le plus gros site de vente en ligne des Etats-Unis.

Le logo d'Amazon comporte une flèche montrant que le site vend tous les produits de A à Z.

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