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Air Austral, toutes les offres à portée de main

Air Austral : une compagnie aérienne française qui opère avec les avions Boeing.

1) Faites connaissance avec Air Austral

La compagnie suggère plusieurs services : le choix du siège, les repas, les bagages ; le client peut également choisir un hôtel, louer une voiture, prendre une assurance voyage,  acheter dans une boutique duty-free, avoir accès aux parkings, aux salons, aux couchettes. Concernant les vols, il peut s’enregistrer et réserver. La flotte est composée de plusieurs Boeing : 787, 777 300 ER, 737 800 et de l’ATR 72 500 pour les vols régionaux.

 

2) Origines d’Air Austral

Depuis plus de 15 ans, la compagnie aérienne est  celle de référence dans l’Océan Indien. Elle satisfait et fait voyager plus de 700 000 clients chaque année. Pour répondre aux normes en vigueur, elle a mis en place un programme d’assurance qualité et un programme de sûreté. L’entreprise s’engage à une qualité de service sur tout son réseau : le personnel  a une attitude attentive et professionnelle, une organisation efficace  pour le confort du client, une information claire et pertinente, des prestations et une assistance adaptés pour ceux qui en ont besoin, des attentions privilégiées pour les classes Club et Confort, une gestion rigoureuse des inégalités, une écoute des attentes des voyageurs et une mesure de leur satisfaction. Air Austral a obtenu toutes les certifications et agréments correspondants aux exigences de toutes les réglementations françaises, européennes et internationales. La compagnie analyse régulièrement tous les risques liés à ses activités.

 

Services additionnels

Air Austral a mis en place le programme de fidélité MyCapricorne ; le client peut y souscrire dès l’âge de deux ans. Il est à même de s’y inscrire en ligne sur le site de la compagnie : http://www.air-austral.com ; la carte fidélité est envoyée par voie postale au bout de trois vols sur l’une des compagnies aérienne du programme en l’occurrence Air Austral ou Air Madagascar... Les points sont cumulables et sont liés aux vols achetés et aux entreprises partenaires d’Air Austral, notamment d’autres compagnies aériennes comme Air France, Air Mauritius... ou des hôtels ou encore des entreprises de location de voitures. Le client peut créer son compte pour adhérer au programme. Le client a la possibilité de régler ses billets d’avion en plusieurs fois notamment sur le site Internet de la compagnie où il peut les réserver. L’intéressé peut s’abonner à la newsletter d’Air Austral.

 

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