Faites connaissance avec Expert santé visuelle
Les opticiens experts en santé visuelle font du sur-mesure : ils vérifient la vue des clients par des tests spécifiques et des questionnaires qui complètent la visite chez l’ophtalmologiste. Les protocoles sont exclusifs et préparés par des experts. À l’opposé des opticiens low cost qui privilégie la vente, l’opticien expert en santé visuelle passe du temps avec le client afin de tout vérifier, lui privilégie la qualité de son travail.
L’opticien expert en santé visuelle conseille ses clients sur comment choisir sa monture, ses verres, ses lunettes de soleil, ses lentilles, les tendances de la mode, les marques. Le client éventuel peut essayer sa paire de lunettesen ligne. Une centaine de lunettes peuvent être essayées virtuellement grâce à un simulateur en ligne et le client peut se photographier avec les lunettes ou se filmer avec sa webcam.
Origines d’Expert santé visuelle
Le concept d’Experts en santé visuelle a été conçu en 2004, date où les opticiens étaient considérés comme des professionnels de santé mais n’étaient pas obligés de se former pour suivre les évolutions de la science et de l’optique. C’est pourquoi les experts en santé visuelle se sont constitués autour d’opticiens qui avaient une formation renforcée. Tous les ans, les opticiens du groupe suivent des formations de spécialité comme sur la basse vision, les enfants, les personnes âgées...
Services additionnels
Le client a la possibilité de souscrire au Pass Santé Visuelle qui lui permet d’être indemnisé en cas de casse ou de perte de ses lunettes. Le Pass offre également l’entretien courant des lunettes notamment le remplacement des pièces d’usure comme les plaquettes et les vis et le prêt de lentilles sous 48 heures ainsi que la livraison à domicile si le client habite à moins de 10 kilomètres de son centre d’optique. Le Pass inclut des remises importantes sur les accessoires tels que l’équipement spécial écran, la conduite de nuit, les solaires... Le Pass c’est aussi une prime de rééquipement des lunettes au bout de 2 ans. Il existe plusieurs Pass : classique, premium ou excellence. C’est au client de choisir le niveau de ses remboursements à sa souscription sur le conseil de l’opticien.