Faites connaissance avec Rougier & Plé
Rougier & Plé possède actuellement un réseau de 50 magasins en France et souhaite devenir un des meilleurs distributeurs français de loisirs créatifs et de matériel de beaux-arts. Rougier & Plé garantit un paiement sécurisé par carte bleue, chèque, Paypal ou virement bancaire ; un service de préparation de colis professionnel pour avoir une livraison impeccable, (par exemple des cartons spécifiques ont été conçus pour envoyer les feuilles de papier à plat) ; une expédition rapide et souple (en moyenne moins de 2 jours en temps normal) ; une livraison adaptée au besoin du client : à domicile, en point relai ou en magasin ; la satisfaction avec un droit de rétractation ; un process d’amélioration permanent grâce à un questionnaire de satisfaction.
Origines de Rougier & Plé
La Maison Rougier & Plé a été fondée en 1854 au cœur de Paris ; au départ c’était une quincaillerie. Puis en 1897, elle a été connue comme la caverne d’Ali Baba avec une surface de vente de 800 m2. Le magasin phare d’aujourd’hui a été implanté à Paris il y a plus de 50 ans. Entre les années 1970 et 1980, Rougier & Plé ouvre des magasins dans les plus grandes villes de France. Elle commence une activité par correspondance qui deviendra en ligne en 2012. Abel Rougier, inventeur de la fin du XIXe siècle a inventé de nombreux produits qui n’existaient pas et dont avait besoin sa clientèle.
Services additionnels
Le groupe Rougier & Plé s’est associé avec Graphigro en 2000, avec Artéïs et Art’pro en 2009 et enfin Color’i en 2010 ce qui a permis des achats en commun pour faire bénéficier les clients des meilleurs tarifs. Le client peut demander un devis, commander grâce à un panier et à son compte qu’il a la possibilité d’ouvrir ou de créer sur le site Internet https://www.rougier-ple.fr/. La newsletter est également proposée à l’intéressé par l’entreprise. Le client peut joindre Rougier & Plé grâce à un formulaire de contact sur son site Internet ou en téléphonant au service client au 0 825 160 560 du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 heures. Dans le contexte actuel du Coronavirus, le site Internet reste ouvert mais les délais de livraison sont rallongés dus à une hausse d’activité.